Política de Privacidade

A ZAGO JOIAS, devidamente inscrita no CNPJ sob o n.º 28.412.548/0001-68, com sede na Rua Mussumés, n.º 543, sala 74, Bairro Vila Maria, São Paulo – SP, CEP 02130-070, regulamenta a política de privacidade de nosso site www.zagojoias.com.br e dispomos sobre a segurança dos dados pessoais fornecidos por nossos clientes/usuários, conforme às disposições da Lei Federal n.º 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), conferindo ao cliente/usuário todos os direitos e deveres contidos na legislação.  

Ao navegar e/ou se cadastrar em nosso site, você automaticamente concorda com nossos Termos e Condições de Uso. Leia atentamente as informações abaixo e em caso de dúvida, entre em contato com nossa equipe através do e-mail contato@zagojoias.com.br.

 

  1. Temos total compromisso com a segurança da sua navegação e de respeitar sua privacidade em garantir o sigilo de todas as informações que você nos fornece. Qualquer informação fornecida durante sua compra nesta loja virtual não será divulgada, cedida ou comercializada a terceiros, salvo em caso de determinação legal ou judicial.
  1. Toda navegação e dados cadastrados em nossa loja virtual utiliza de criptografia por certificado SSL (Secure Socket Layer), que garante a todos os usuários a segurança dos dados pessoais aqui fornecidos, tais como: nome, CPF, data de nascimento, endereço, telefones para contato, e-mail, login, senha, dados de cartões de créditos, histórico de pedidos e demais dados preenchidos no cadastro solicitado ao cliente.
  1. Todos os dados cadastrados em nossa loja virtual são utilizados apenas se necessário para facilitar o processo de cadastro para compra, cobrança, mantê-lo atualizado acerca de seu pedido, efetuar suporte via atendimento (e-mail: contato@zagojoias.com.br) e, quando solicitado por você, para comunicar promoções oferecidas e/ou cupons de descontos.
  1. Para o processamento do pagamento com informações de cartão de crédito, informamos que os dados são criptografados usando a tecnologia SSL (Secure Socket Layer) e, transferidos para a operadora de cartão. Ressaltamos que não armazenamos e nem temos acesso às informações de pagamento, elas são utilizadas exclusivamente por empresas terceirizadas para gerar boletos bancários ou processar transações por cartão de crédito. Caso queira obter informações de como essas empresas terceirizas de processamento de pagamento lidam com seus dados pessoais, você deverá acessar a política de privacidade e proteção de dados nos canais de atendimento dessas empresas.
  1. Como procedimento para proteção à fraude e/ou outros tipos de atividades não autorizadas, a ZAGO JOIAS poderá entrar em contato com o cliente/usuário para confirmar a compra e/ou solicitar documentos comprobatórios de titularidade.
  1. A ZAGO JOIAS não solicita de seus clientes/usuários, mediante contato telefônico ou por e-mail, quaisquer dados de segurança do cartão de crédito e/ou débito, como parte do processo de verificação antifraude. Caso tenha dúvida, entre em contato conosco através do e-mail contato@zagojoias.com.br.
  1. Para que sua compra chegue no endereço correto com agilidade e segurança, os dados como endereço, nome, CPF e e-mail, serão fornecidos à Agência dos Correios e/ou Transportadora.
  1. A ZAGO JOIAS não se responsabiliza por quaisquer problemas de caso fortuito ou força maior, motivados exclusivamente por terceiros, como um ataque de hackers ou crackers, ou ainda, em caso de culpa exclusiva do usuário.
  1. Nos reservamos o direito de cancelar toda e qualquer compra que houver suspeita de fraude, má-fé, ou quaisquer outras consideradas atividades ilícitas. O mesmo poderá ocorrer nos casos em que houver resistência do cliente no envio dos dados, informações e/ou documentações solicitadas para confirmação da compra.

 

Coleta de Informações por Sistemas, Redes Sociais e outros Sites

Chat: Serviço de Chat poderá estar ativo no momento de sua navegação, e o propósito deste serviço é na prestação de suporte aos nossos clientes;

Plugins” de Redes Sociais: Facebook e Instagram poderão estar ativos no momento da sua navegação e o propósito destes “Plugins” é exibir na loja virtual informações de postagens, curtidas e comentários em nossas redes sociais;

Atenção: Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade desses serviços externos. Os termos de responsabilidade sobre a privacidade do usuário e a política de cookies deverão ser verificadas junto às empresas prestadoras destes serviços externos.

 

Google Analytics: Utilizado para colher dados de desempenho e estatísticas de acesso ao nosso site. Para melhores informações sobre os princípios de segurança e privacidade, consulte os Termos e Serviços do Google Analytics;

Atenção: Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente neste serviço.

 

Como retiro meu consentimento?

  1. O cliente/usuário poderá cancelar o seu consentimento a qualquer momento, de forma que seus dados serão excluídos da base de dados da ZAGO JOIAS, salvo em casos em que haja ordem legal e/ou judicial que a impossibilite de excluí-los.

 

  1. Para retirar o seu consentimento, encaminhe e-mail para contato@zagojoias.com.br ou no botão “Fale Conosco” (link fica no rodapé da loja), solicitando o cancelamento. O prazo para o cancelamento é de até 2 (dois) dias úteis.

 

Direitos Autorais

Todo e qualquer conteúdo veiculado neste site, tais como, fotos, designs, layout, logotipos, textos e outros conteúdos são de propriedade exclusiva da ZAGO JOIAS.

É estritamente proibido: 

I) qualquer reprodução, distribuição ou divulgação de qualquer material de nosso site, produtos e/ou serviços por qualquer meio, salvo se com prévia e expressa autorização da equipe ZAGO JOIAS;

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III) realizar fraudes ou ocultar a sua identidade;

IV) divulgar spam, correntes ou outras formas de e-mail não solicitadas e não autorizadas pela ZAGO JOIAS;

V) tentar interferir ou comprometer a integridade, ou segurança de qualquer parte de nossas operações on-line;

 

Sobre a loja

Zago Joias é uma empresa que comercializa joias em prata de Lei 925 e pedras naturais. Trabalhamos com responsabilidade, ética e transparência para satisfazer nossos clientes com joias selecionadas, de qualidade, preços acessíveis e agilidade nas entregas.

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