A Zago Joias comercializa joias de Prata 925 e Aço Cirúrgico 316L confeccionadas com materiais nobres e de qualidade. Temos o carinho, atenção e o cuidado individual com cada joia que entregamos aos nossos clientes.
- O tempo de garantia legal é de 90 (noventa) dias após a data da compra para possíveis defeitos de fabricação.
- A garantia será validada somente se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
- É imprescindível a apresentação do Certificado de Garantia para a realização de qualquer serviço de manutenção ou reparo.
- Conforme código de defesa do consumidor, a Zago Joias tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar a peça e dar uma posição para o cliente.
- Dependendo da gravidade e extensão do problema, a Zago Joias poderá optar pelo conserto da peça, substituição da peça com defeito por um novo produto.
- A Zago Joias reserva-se o direito de alterar as características gerais, cor de pedras e ou modelo sem incidir na obrigação de efetuar o mesmo nos produtos sem estoque, ou já vendidos.
- Nos casos de envio da joia para verificação e/ou conserto, as despesas de postagem de envio e reenvio ficarão por conta do cliente, exceto nos casos de defeito de fabricação.
- O serviço de reparo dos danos decorrentes do uso, acidentes de qualquer natureza ou falta de manutenção das joias, são cobrados do cliente.
Importante:
A devolução da peça com defeito, deverá ser feita somente através dos Correios, com os serviços de rastreamento. Não nos responsabilizamos por extravios.
A garantia não contempla as seguintes situações:
Importante:
A garantia é permanente para o metal, mas não contempla problemas decorrentes de mau uso.
Eventuais brindes são presentes da loja e não são passíveis de troca, nem sujeitos à garantia legal.
Produtos adquiridos em promoção Não serão trocados. Exceção somente, se o produto chegar para o cliente com defeito de fabricação.
A Zago Joias é uma empresa que comercializa joias em Prata de Lei 925 e Aço Cirúrgico 316L. Trabalhamos com responsabilidade, ética e transparência com o objetivo de satisfazer nossos clientes com peças selecionadas, de qualidade, preços acessíveis e agilidade nas entregas.